本网讯（阆法宣）近日，阆中法院调处一起因损害消费者利益的通信服务合同纠纷案，当事人表示，之所以将通信公司告上法庭，绝不是为了钱，要的是对方的诚信。
2015年初，朱某所在单位与某通信公司签订协议，每月100元，交2400元，通信公司提供手机一部，每月送话费31元，朱某便使用上款2年的合约手机。
今年2月，朱某到通信公司某营业厅办业务时，被告知要交50元新开费，朱某认为自己手机话费账户里应有1000多元余额不应再交钱，营业员告知是公司规定，业务受理也是统一条款，否则就不能办理新业务。朱某交钱后，查看了自己手机话费账单，发现余额不到200元。同时发现，2015年通信公司有5个月未按合约送话费，另外，通信公司未给朱某安装宽带，并收取7个月宽带使用费210元。
朱某遂将通信公司投诉到市消费者协会，经调解，通信公司退还朱某7个月宽带费，并按3倍计赔，共计840元，通信公司表示愿意以付话费形式支付。后来，通信公司仅支付525元后，剩余部分2年多未支付。今年3月，朱某再次投诉到消费者协会，通信公司同意支付，但迟迟未履行。朱某以通信公司不诚信，损害消费者的利益，遂起诉到法院，要求按10倍赔偿相关费用。
庭审中，朱某称不是钱的问题，通信公司不讲诚信，一而再，再而三的欺骗消费者，损害消费者的利益。通信公司则称由于朱某使用的手机机卡分离，造成系统送话费自动终断。对此，朱某回应，通讯公司未履行告知义务。后经法庭主持调解，双方达成协议，由通信公司一次性支付朱某赔偿款1000余元。
