本网讯(殷胡平 记者郭建坤)近日,仪陇县人民法院在该院诉讼服务大厅设计制作一处精致的“二维码宣传栏”,当事人可以通过手机扫描二维码,轻松获取相关诉讼服务,这也标志着该院“智慧法院”建设序幕正式拉开。“二维码”等网络新技术在智慧法院建设上的应用,以其超强体验、服务精准、覆盖面广、传播性强等优势,必将助力司法服务能力提升。
据了解,该院建成的二维码宣传栏由自助服务、诉讼指南、诉讼文书样式三大板块组成,涵盖36项具体应用,将线上的各项司法服务投放到线下,当事人想获取某一项特定司法服务时,在法院诉讼服务大厅只需使用自己手机扫描对应的二维码即可实现,大大提升当事人获取信息的便捷性,并增强其亲历性和体验感。
二维码宣传栏将线下有诉讼服务需求的当事人引导至线上,当事人在线上可以自助获取相关司法服务信息,大大较少法院工作人员高度重复的释法、查询等事务性工作,便于把更多精力用在对当事人复杂疑难问题的解答上,实现了诉讼服务的繁简分流,提高了服务的精准性。
该院集中整合了各方资源,已建的宣传栏中既包含了最高人民法院、国家工商总局、省高级人民法院等开发的诉讼服务功能,又包括了仪陇法院自身建设的网上诉讼服务功能,涵盖了法院工作的各个主要方面,并且后期法院网站各项服务功能的升级,都可以直接通过二维码送到当事人身边,使诉讼服务包含的内容更全,覆盖更广。
传统的宣传栏移动性差的缺点在新建成的“二维码宣传栏”中都得到了改善,以其轻便、易传播的优势,基层法庭和司法所等可以在线下复制宣传栏进行张贴,将网上诉讼服务传递到基层。法院工作人员、当事人可以通过拍照、分享朋友圈等方式在线上将网上诉讼服务传递到全国各地,增强了法院司法服务资源的传播力。