本网讯(通讯员宋静)2018年以来,仪陇县人民法院坚持群众需求导向,围绕“方便群众诉讼”工作目标,不断强化诉讼服务中心建设,多措并举着力打造“集约、高效、便民、智能”的综合性诉讼服务中心。
首先科学整合功能,提供一站式服务。以布局合理、功能完善、多元供给为目标,设置 “诉讼引导区、网上自助服务区、登记立案区、休息等候区、多元调解区”五大区域,群众走进诉讼服务中心,即可享受法院提供的引导、立案、查询、调解、材料收转、诉讼保全、判后答疑、申诉受理、信访接待等“一条龙、一站式”服务。
其次完善科技支撑,提供“智慧服务”。开通网上自助立案系统,设置网上自助服务区。当事人登录四川省高级人民法院网上诉讼服务平台,录入案件相关信息,即可完成网上自助立案。设立微信二维码关注展板,引导当事人关注四级法院微信公众号,宣传法院工作,让群众了解法院动态。提供电子诉讼文书样式,当事人通过扫描二维码,即可获取“民事起诉状、民事答辩状、授权委托书、财产保全申请书”等共计十二项文书样式,切实满足群众多元化诉讼需求。
最后个性化建设,提供温馨服务。为营造温馨便民的诉讼氛围,该院在诉讼服务大厅配备有共享雨伞、老花镜、急救药箱等日常便民设施。设置资料领取处,为当事人提供各种纸质诉讼文书样式及报刊杂志,并在休息等候区通过电视播放的方式向群众普及法律知识,切实让诉讼服务充满温度。