11月初，68岁的王大娘来到文井法庭，称需要法庭出具一张“证明”。经了解，王大娘的老伴过世了，存在老伴银行卡里的粮食直补款取不出来，银行工作人员让她来法庭开“证明”。法庭干警向老人介绍了继承纠纷的法定程序及所需的材料，老人表示材料均已备好，请工作人员帮忙办理。

　　“老人家，我们还需要您提供一份证明死者有哪些第一顺位继承人的证据，请补齐之后再来办理。”

　　老人随即变得激动起来，他向干警解释说，自己不懂法律，以为来法庭开个“证明”很简单。她和老伴只有一个儿子，现在在外地务工，今天好不容易和儿子的委托人来法庭，她得赶紧把这笔钱取出来买保险，请法庭通融一下。

　　与王大娘同行的人告诉干警，他们从分水岭村过来一次很不方便，尤其是现在乡上正在整修道路，每天仅有几个时间段可以通行，而且要转两次车才可以到法庭，而且今天铁定错过回家的班车了。

　　周法官获悉上述情况后，便向当地村委会就王大娘的家庭情况、分水岭村到文井镇的路况等进行了核实。了解情况后，周法官告诉王大娘，鉴于她年事较高，且出行实在不便，今天可以在法庭履行完必要的法律程序，待干警前往其户籍地补齐证据后再将民事调解书发给她。

　　几日后上午，法庭干警驾车绕道白恒村、杨龙庙村经过两个多小时的车程，终于在中午前赶到了新星乡分水岭村。在村委会的配合下，证据得以补齐，干警遂将打印好的民事调解书王大娘家中。

　　离开时，老人对法庭干警一再表示感谢：“你们作了好事，好人一生平安。”

　　文井法庭不断创新举措，扎扎实实为人民群众办实事，更好地满足人民群众多元化的司法需求，对法庭干警而且就是要力所能及地让当事人少跑路减少诉累、切实践行便民为民的群众路线。