在射洪市法院，一提起“陶叔”，大家都会这样说道：“有案子要调解，找陶叔”“调解中总是认真细致，而且耐心十足。”“做事很给力，群众都愿意相信他”……

　　图|右一为陶文伟同志

　　干警口中的这位“陶叔”，就是行政争议专职调解员陶文伟。今年64岁的陶文伟，曾先后担任过副乡长、镇党委副书记、县委驻片区组织员等职务，他基层工作经验丰富、沟通协调能力强、工作认真仔细，小到老百姓买保险的鸡毛蒜皮小纠纷，大到拆迁补偿案件，只要案子到了他手里，他都会竭尽全力想方设法地将矛盾纠纷妥善化解。

　　“陶叔，沱牌镇陈某因对拆迁补偿标准不满意，不仅花数万元重金聘请北京律师来打官司，还一直阻拦高速路修建，请你帮忙调解一下。”陶文伟接到了一件棘手的行政争议调解任务……

　　次日一早，陶文伟便与射洪市法院诉源治理中心干警一道出发，到陈某家中、沱牌镇政府以及市自然规划局，对原告本人和相关部门负责人、经办人进行深度走访，并到现场进行了勘察。

　　通过走访得知，为保障高速公路修建工作，陈某的房屋需要搬迁，但他认为统一的拆迁补偿标准太低，提出了自己的要求否则坚决不予配合，进而严重影响了施工进程。

　　在掌握事件原委之后，陶文伟一方面向相关职能部门详细了解各类房屋拆迁补偿标准等政策规定以及沱牌镇其他群众房屋拆迁补偿情况，另一方面通过查找相关法律法规，对拆迁补偿标准的设置原则寻找法律依据。

　　做足前期准备工作之后，他与镇政府、村委会干部一起多次与陈某面对面沟通，对于陈某所提的诉求，逐一向其讲解拆迁赔偿标准设置的相关要求和拆迁工作相关的法律法规。随后主动联系了陈某的家人和朋友，通过释法明理，说服他们向陈某做好思想工作。

　　在陈某有所动摇之后，陶文伟便主动来到沱牌镇驻点一周，在与陈某的长时间相处中继续动之以情、晓之以理地开导他，同时为他算经济账。

　　功夫不负有心人，最终陈某接受按照统一拆迁标准给予补偿的结果，当场签订了拆迁补偿协议并撤诉。

　　“作为一名基层调解员，首先要具备法律知识、熟悉政策，同时也要在实践中不断积累高效的工作方法。”陶文伟说道。凭借丰富的调解经验，他总结出一套“三三”工作法——三个“支撑”。以法律法规为支撑，以思想道德为支撑，以党委政府为支撑。结合三方面的力量，方能为调解工作“撑腰”。三个“坚持”。坚持找准焦点、精准切入，坚持以法攻心、以情动人，坚持久久为功、持续作战，方能有效化解矛盾纠纷。

　　凭借着高超的调解能力，一年以来，陶文伟成功调处各类矛盾纠纷近百件，将大量矛盾化解在前端。问起做好调解工作的秘诀，他微微一笑，回答道：“用心谋事，用情成事，就是最大的秘诀。”