为认真贯彻落实判后答疑工作，营山县法院制定了《营山县人民法院判后答疑工作规则》，促使当事人服判息诉，判后答疑取得明显成效。截至目前，该院判后答疑案件384件，同比上升84.62%，其中民事案件296件、刑事案件36件、执行案件48件、其他案件4件，经答疑服判息诉的308件，答疑息诉率达80%。

　　一、建章立制，运行规范。经过充分调研并结合自身实际，制定《营山法院判后答疑工作规则》，在诉讼服务中心设立专门的判后答疑窗口。一是明确答疑范围，当事人对法院裁判结果及执行处理均可以申请答疑。二是明确主体责任，由案件承办法官具体负责答疑工作，诉讼服务中心予以全方位配合。三是规范答疑流程，当事人可以通过书面或口头的方式向诉讼服务中心申请答疑，由诉讼服务中心通知案件承办人，并以当场答疑为原则、以预约答疑为例外。四是完善监督流程，诉讼服务中心负责判后答疑的信息统计，并对判后答疑工作情况进行定期通报。

　　二、方法灵活，形式多样。在答疑方法上讲究灵活性，依据案件的繁简程度和当事人的情绪是否稳定等因素，采取随时答疑与预约答疑相结合的答疑方式。对来电或来访的当事人，采取随时答疑;对于案情较为复杂或已经提出申诉的案件，则主要采取预约答疑。答疑时间上讲究灵活性，在宣判时，来访接待、来信回复时，接听电话、网上答复时均可进行答疑。在答疑形式上讲究多样化，除窗口答疑外，还可以根据需要和当事人具体情况，分别采取电话答疑、上门答疑、网上答疑、视频答疑等多种形式，实现随时随地判后答疑，最大限度方便当事人，减少当事人信访成本。

　　三、评估考核，提质增效。为确保判后答疑工作落到实处并取得成效，认真抓好对判后答疑工作的检查评估与考核，将判后答疑工作与法官业绩挂钩考核，要求法官严格遵守答疑时限，努力追求答疑效果，认真做好答疑解惑、教育疏导和息诉服判工作。一是建立质量评估机制。诉讼服务中心将判后答疑工作情况进行汇总，每季度进行评估检查和通报。二是建立分析讲评机制。除诉讼服务中心定期不定期对判后答疑进行分析讲评外，各审判庭也要根据诉讼服务中心通报情况，对本部门开展判后答疑工作情况定期督促。三是建立考核奖惩机制。判后答疑工作列入各法院岗位目标管理考核，严格奖惩。

　　四、多元化解，源头治理。强化多元矛盾化解机制，注重将释法解惑向审前、审中延伸，最大限度地延伸审判功能，使判前释法、判中释明、判后答疑有机结合，融会贯通，给当事人更多的人性化解释和说明，帮助当事人从心理上接受裁判的结果和执行措施。将判后答疑与司法救助相衔接，在裁判并无不当，但当事人的诉求具有一定合理性，通过法律途径难以解决，存在生活困难，愿意接受救助后息诉息访的，可以给予适当的司法救助，促使矛盾化解。强化源头治理，对信访当事人经常反映的疑惑或不理解，及时反馈，以便承办法官在类案中加强法律释明和裁判文书说理，使当事人能够消除认识误区，实现息诉息访。(郭冬林)