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射洪公安纪委调研车管所评价器运行工作
时间:2016-03-22 16:59:02  来源:本网原创

 

3月15日下午,射洪县公安局党委委员、纪委书记蒲伟带领监察室主任赵婷婷、督察大队大队长李长刚在车管所指导员赵小均、科技科负责人文启米的陪同下,对射洪县交警大队车管所窗口服务评价器运行工作进行了调研。
蒲伟一行听取了大队车管所整体评价器安装、运行以及使用中存在问题的情况介绍,实地查看了车管所评价器安装、运行情况,了解了具体操作人员在使用评价器运行期间存在的难点,对大队认真落实市、县公安局的部署,完善社会评价体系建设给予了肯定
同时对评价器的规范使用提出了要求:一是要高度重视此项工作的开展,窗口民警和工作人员要熟练操作评价器,做好群众解释工作,务必做到每办理一笔业务都作出评价,达到“一事一评”,确保评价系统正常使用;二是定期抽查评价器使用情况,查看群众满意度评价情况,并纳入单位考评制度,将群众评价结果作为考核窗口民警和工作人员服务质量、评判群众满意度的重要依据;三是在群众办理业务完成后,窗口民警和工作人员要礼貌提醒办事群众进行满意度评价,并做好对群众使用评价器的提示和引导,以免出现按错或随意按键现象的发生;四是窗口民警和工作人员要注重群众满意评价器的日常维护,保证工作时间能够正常使用,出现故障要及时上报,排除故障。
 
 
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