本网讯(冯剑超 蒋静萍 申巧容)今年以来,邻水县公安局出入境管理大队进一步完善窗口制度,扩大便民利民服务内容和形式,主动作为,塑民警“忠诚、清廉、为民、高效”的良好形象,着力打造群众满意窗口,构建和谐警民关系。
该大队进一步加强警务公开,全面落实阳光执法,不断完善“窗口服务评价系统和排队叫号系统”建设,推行户政、出入境业务办理“五公开”制度,即:公开受理民警和责任人、公开法律法规、公开时限、公开程序、公开进展情况,主动接受群众监督,促进公正廉洁;不断研究广大人民群众的新期待、新要求,进一步丰富户政部门便民利民服务的内容和形式,开展常态化的“大走访”爱民实践和“创人民满意”活动,办实事、求实效、解民忧,以真情换感情;通过推行户政、出入境窗口服务回访制等措施,多渠道、全方位地倾听群众呼声,了解群众意愿,及时解决群众反映的突出问题,切实维护群众利益,化解分歧,增进共识,努力实现涉警有理投诉、有责涉法信访“零增长”。