本网讯（兰星铄 郭建坤）今年开展行风政风测评工作以来，仪陇县公安局新政派出所把群众安全感、满意度两项指数作为测评回访调查的优选内容，通过细化工作举措、强化责任落实、一对一整改，确保回访调查不走过场，增强了执法公信力，提升了队伍形象。
延伸宣传，营造氛围
今年以来，该所先后6次组织警力在辖区人流量大的东门转盘、滨江广场等地设立咨询服务台，开展公安评价、四防工作宣传，向过往群众发放了2000多份宣传资料，倡导群众积极参与测评评价，提高了群众对派出所回访调查的知晓率。同时借助建立的“物流寄递”、“网吧”、“旅馆”、“旅馆”等微信、QQ工作群等新兴媒体，恳请广大群众支持回访评价工作。
高度重视，落实回访
针对回访不满意的群众，按照社区民警包片、值班民警负责到底的方式，及时与回访当事人进行再访或面对面沟通交流，认真倾听当事人的诉求、意见和建议。通过梳理，将回访中发现的执法、服务问题逐一挂号整改，并将整改进度及成效向受访当事人汇报，赢得了群众的理解与支持。
多措并举，提升质量
回访中，该所主要围绕三个方面进行。第一是服务回访。 结合“进万家”对服务对象进行回访。户籍六项变动关系着千家万户，为此所支委将变动办理纳入了民警绩效考核范畴。如今预约制、上门制等服务方式深受群众欢迎。
第二是警情回访。出于方便群众、改进工作的原则，全所民警通过电话、上门预约、书面回访等方式进行警务回访，消除了事主顾虑，让警务工作顺应百姓心声，增强了群众安全感指数。
第三是管理回访。该所将管理、服务融入一体，针对旅馆、网吧、寄递业等行业，制定了详细的回访考核制度，既促进了实名制的落地，又为适时警务提供了快捷、响应通道。
销号整改，取得双赢
支委针对回访所查摆出来的问题，结合《警情处置程序规定》《执法细则》《规范执法视频》等法律规章，利用周一早会、周五工作例会等组织全体民、辅警学习、培训规范执法办案和案件网上办理程序，确保所有警情、案件处置严谨、措施得当。
此外，该所还严格落实带班制度，督导常态化使用执法记录仪，执法同步录音录像，保障民警规范安全执法，做到出警及时，装备齐全，警容严整，语言文明，处警妥当。同时，根据征集到的群众意见建议进行归纳总结、学习讨论，限时整改。
目前，新政派出所的警务回访工作已实现了辖区警务的全覆盖。及时回访、告知测评、综合分析、动态考核，督办落实的警务回访取得了双赢，今年以来，通过回访，整治了服务群众、内务管理、执法办案等7个方面的“疑难顽症”，获悉案件线索5条，掌握并跟进警情动态11次，稳妥疏导并处理群体性隐患6起，挡获上网逃犯1人，收到群众“为民排忧解难”、“人民公仆为民解忧“等锦旗5面。
