本网讯(唐明)为进一步畅通民意渠道,着力为民解难,增进警民亲密度,根据省厅、市局的统一安排部署,11月11日上午,射洪县公安局在信访接待室开展联动大接访活动,射洪县公安局党委委员、指挥中心主任谢炜及政治处、纪委、经侦、治安(户政)、刑侦、交警、法制等部门主要负责人参加了联动大接访活动。
接访中,民警们耐心倾听来访群众诉求,仔细记录,详细了解形成信访事项的具体原因,认真解答信访群众的实际困难和问题;对因对法律法规不熟悉,产生的疑问,耐心细致地一一进行解答。当天上午,共接待来访群众4人,受理信访案件4件。当场解决信访问题1件,限期办理的3件,化解率达到100%,群众满意率100%。
接访中,谢炜指出,联动大接访活动能畅通信访渠道,集中力量,及时有效化解信访问题,能有效防止矛盾纠纷沉积,促进社会稳定和谐,也能拉进警民关系。他要求,办理信访案件,
谢炜要求,要“精心”,要把联动大接访作为深化“万警进万家”“警民亲”活动的重要推手,作为加强和改进信访工作、优化和提升服务群众工作水平、提升公安机关公信力、促使公安信访工作良性发展的重要载体。各部门要积极联动配合,为联动大接访活动的顺利开展提供基础保障;要“真心”。受理信访案件时,能当场答复的就当场答复,不能当场答复的研究制定有针对性的解决措施,指令有关单位按期解决到位,确保达到案结事了、矛盾化解、停访息诉的目的;要“诚心”。要严格按照信访接待相关要求,在规定时间内开展电话回访工作,通报信访事项办理情况,听取群众意见建议,在案件办结后开展回访工作,追踪反馈意见,跟踪了解当事人对办理结果是否满意、对公安工作有何意见或建议,从源头上防止纠纷反复,做到矛盾隐患“彻底根除”。