本网讯（张文敏/文 陈星航/图）“2017年，南充公安出入境管理部门在全省率先推出免费照相服务，按照去年42万办证总量计算，共为群众节约办证成本1200余万元。”1月23日，在四川省南充市公安局召开的“向人民报告”出入境专场新闻通气会上，市出入境管理支队支队长李翠兰向笔者算了一笔账。
高水平应用科技，开启便民利警新模式
“近年来，随着南充对外开放力度的日益加大和经济社会的不断发展，出入境需求快速增长，全市证件受理量年增幅20%以上，2017年首次突破42万，达到历史最高峰。”据李翠兰介绍，面对群众日益增长的办证需求，全市公安出入境管理部门坚持打造“科技高地”，创新“全天候、全覆盖、全方位”升级版科技服务。
据了解，去年全市10个出入境窗口新增自助设备45台，实现了自助设备全覆盖。其中6个窗口引入了“自助签注一体机”，将卡式港澳通行证签注办理时限由常规的“5个工作日”缩短为“立等可取”。市局、南部、阆中建成了窗口自助服务区，实现自助照相、自助填表签名、自助签注、自助发证全流程自助办理，较以往提速90%以上。
此外，全市公安出入境管理部门充分依托“南充公安”微信公众平台，优化完善“互联网+出入境”服务，让老百姓“足不出户”即可享受办证预约、港澳续签、证件查询等服务。
高质量深化改革，打造服务民生新亮点
据李翠兰介绍，过去一年，全市出入境管理部门聚焦群众关注的热点、难点问题，围绕市局党委深化公安“放管服”改革总体部署，于去年9月10日集中推出免费自助照相、建立24小时自助服务区等10项便民利民举措。
据了解，2017年，全市公安出入境部门率先在全省启用自助免费照相服务，一年为群众节约办证成本1200余万元。在顺庆区金泉路，24小时自助服务区为1000余名南充户籍居民提供卡式港澳通行证旅游类签注自助办理业务。推出的周六上班制，为800余名在校学生和上班群体提供周末办证服务。此外，400余名“老弱病残孕”申请人享受到民警主动上门办证发证的“家门口”服务。
“于小处见温暖，以细节显人性。”南充公安出入境管理部门用一项项便民利民举措的落实落地，积极回应群众新期待、新要求，赢得百姓的广泛赞誉。2017年，全市公安出入境部门群众满意度高达99.9%，居全市各警种之首。
高标准塑造形象，激活队伍发展新动能
据悉，2017年，全市公安出入境管理部门围绕队伍“正规化、专业化、职业化”建设要求，积极开展岗位培训、技能比武，练好民警基本功，定期进行礼仪培训、列队点名，从细节规范民警言行举止，队伍精气神明显提升。
2017年，市局出入境管理支队先后被省公安厅表彰为“全省公安机关出入境窗口服务成绩突出单位”、荣获“全省十佳公安出入境窗口”，被市局授予“先进集体”、荣立集体三等功1次，被市妇联评为“三八红旗集体”。
