本网讯(谢良洪)为促进春节期间辖区稳定,双流派出所结合工作实际,积极探索创新,把握 “准、快、严”三原则全面推进社会矛盾纠纷化解工作,把各类矛盾纠纷及时化解在萌芽状态和初始阶段。
一是以“准”为先,理清化解思路。以“准”做文章,准确掌握矛盾纠纷产生的根源,防止矛盾纠纷扩大升级。稳定当事人情绪,控制局面。认真、耐心听取当事人的陈述和辩解,掌握矛盾焦点。积极向周围群众调查、询问事情经过和原委,搜集原始证据,全面掌握情况。冷静分析研究,把握矛盾主线,理清矛盾化解思路,提出切实可行的化解措施。
二是以“快”促稳,提高化解效率。对受理的矛盾纠纷快速判断性质,及时与相关职能部门协调配合,小矛盾当场化解,大纠纷及时调解,有效避免矛盾纠纷进一步激化,提高矛盾纠纷化解效率,减少当事人损失。
三是以“严”促公,提高化解质量。在矛盾纠纷调解中,该所始终坚持“严格”二字,以严格促公正。严格落实调解原则、调解责任,按照“谁调解、谁负责”的原则,合法、合理、公平、公正调解各类纠纷,严防调解反复,严格“回访”制度,及时跟踪调解后续情况,严防已调矛盾回潮、升级。