3月19日21时许，一热心群众将一名老人送至西充县公安局古楼派出所，称这名老人在成德南高速公路无目的地的行走，找不着回家的路，也不清楚老人的身份，无奈只好求助民警。在派出所内，民警见老人身心疲惫，为老人倒来热水并为老人煮来热腾腾的面条。待老人情绪稳定后，民警耐心询问老人的家庭住址，但是老人说话断断续续，始终无法清楚表达，只支支吾吾应了几句说出了自己的名字。随即，民警通过信息查询得知，老人叫邓某，现年75岁，南部县梅家乡人。了解情况后，民警立即与南部县东坝派出所联系，请派出所帮忙联系老人家人，并驱车连夜护送老人到东坝派出所。 

 经过一个小时的路程，民警将老人送到了东坝派出所值班室，早已等候在在值班室的老人的女儿看到老人平安回来后，喜极而泣，激动万分，再三向民警表示感谢。