本网讯(谢良洪)为认真贯彻党的十九大精神,深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想,不断增强为民服务意识,加强户籍业务办理工作,进一步提升群众工作满意度,近日,营山县公安局双流派出所采取多项措施,规范户籍窗口为民服务工作,切实提升管理水平和服务质量。
为营造和谐的服务氛围和树立良好的窗口形象,该所从强化服务意识,端正服务态度,提升服务质量入手,礼貌热情接待群众,力争微笑多一点、说话柔一点、效率高一点,最大限度满足群众需要。
在群众办理业务时,做到一次性告知,按时办结不出差错,细心为群众办理每一件事,得到群众满意点赞。不能办结的,要及时向群众做好解释工作,取得群众原谅。
日常业务工作中,户籍民警要公平公正办理,绝不徇私舞弊,严格把关,做到公平公正、合法合理办理业务,用强有力的责任心对待每一位群众。严禁任何人以任何形式对办事群众“吃拿卡要”,若接到类似举报,一律查处,绝不手软。
规定户籍室除户籍民警和一名一标三实信息采集辅警外,其他民辅警需办理业务,咨询问题的,一律在窗口外,不准进入窗口内办理。户籍档案按规定及时完成档案装订整理存档工作,同时要求工作时间着装规范,语言得体,切实提升服务水平。