本网讯（张旭丽）为优化窗口服务质量，进一步提高窗口服务水平，提高群众的满意度，西充县公安局古楼派出所结合所内实际采取有效措施，切实提高窗口服务水平和质量。
针对夏季天气炎热，该所户籍民警提前上报，推迟下班，保障群众随到随办。办理业务过程中，尽力做到“受理一件、落实一件、解决一件，”对受理的户籍材料，坚持做到“快办理、快审批、快落实”对需要上级部门审批的，在审批完毕后进行进行告知，耐心解答群众在办理户籍业务过程中的疑难问题，切实提高服务群众的满意度。对来电咨询户籍业务的群众建立台账，户籍民警科学安排时间，通知办事群众来所办理，方便群众，最大限度让群众少跑路，少费时。针对老，弱，病，残，弱势群体以及因特殊原因不能来所办理户籍群众开展上门服务，帮助困难群众解忧解困。
该所户籍窗口一系列便民措施，不断的改进工作方式，进一步提高了户籍窗口的质量，赢得辖区群众的普遍好评。
