(张老和社区人员在对管控台帐)

李月萍 记者 杨棕贤

　　初见到张老时，他正在整理新棉镇老街社区的人口变动资料，只见他飞速地在电脑上敲下文字，看起来对于电脑的熟练度一点不逊于年轻人，但其实，张老是一位有着三十二年警龄，还有两年时间就要退休的老干警。

　　张老名叫张胜东，1982年在云南省军区军犬训练队服兵役，1988年到石棉县公安局工作，这一干就是32年。在石棉县公安局，同事们都亲切地称他“张老”。

　　据他回忆，2012年，石棉县公安局新棉派出所被雅安市公安局确定为雅安市公安局“一标三实”信息采集试点单位，新棉派出所开始了“一标三实”信息全面采集录入工作。经过8年来的不懈努力，新棉派出所终于全面完成了对重点人员人员进行全面排查、见面、登记录入工作，全部将辖区重点人员进行列管。目前重点年龄段电话采集率达到97%、流动人口1.3万余人、实有单位数据1300余家，从业人员6000余人、电话采集率达到100%。

　　“新棉镇老街社区是石棉县城中心的老城区，人口流动性大且频繁，居住人员、单位从业每年都有较大变化。”张老告诉记者，当时他带着3名辅警一同参与一标三实信息采集、录入工作，在繁重的“一标三实”信息采集工作中，社区民警、辅警同样会遇到很多困难和烦恼。比如，开始到居民家中采集实有人口和实有单位采集信息时，会遇到“门难进、脸难看、话难听”等现象。也有很多群众以为民警采集“一标三实”信息会对他们以后享受某种福利待遇、政策上带来影响，因此不愿意提供居住人员和联系电话等相关信息。在开展“一标三实”工作需要入户时，居民家中即使有人，也不让民警入户;还有的就是多次登门也找不到人，民警和辅警常吃闭门羹等等情况，严重影响了“一标三实”工作的进度和质量。

　　因此，在入户走访工作中，不断总结经验，针对上述种种原因和工作中遇到的烦恼。张老根据自身工作实际经验，总结出了“五心”(即“心连心”、“贴心”、“真心”、“爱心”、“平常心”)入户调查走访工作法，通过“五心”工作法，老街社区现在的“一标三实”信息采集工作有了极大的改善，居民大多都会主动配合社区民警工作了，他们甚至会主动通过电话联系社区民警或到派出所主动登记各类一标三实信息。通过“五心”工作，使老街社区在一标三实工作中如虎添翼，取得了满意的效果，在2019年省厅后台抽查数据考核工作中，石棉县公安局新棉派出所“一标三实”工作名列全省前列，老街社区民警和辅警做出了突出的贡献。

　　广元堡社区网格党支部的成员鲁琼告诉记者，张老是社区里面的“常客”，除了日常巡逻外，他还常常到社区和群众拉拉家常，在聊天中掌握社区动态，并且解决群众在生活中的各种问题。据介绍，广元堡社区目前划分为4个网格，形成“一格一支部、支部建在网格上”的网格党组织模式，施行“三联”网格化管理，即“网格支部联系小区→楼幢长联系单元→单元长联系居民”。不仅如此，还在小区全覆盖安装了视频监控系统和智能门禁系统，切实提高辖区群众安全感。“积极开展矛盾纠纷多元化解，不断巩固和发展枫桥经验的‘新棉实践’，实现‘人在格中走，事在格中办，小事不出网格，大事不出社区’。”鲁琼说。

　　“作为民警，特别是社区民警，每一项工作都要同群众打交道，我们代表着公安机关的良好形象，民警的一言一行都会影响公安机关在群众心中的形象，居民们都看在眼里、记在心上。”在采访最后，张老告诉记者，“五心”工作法让 “一标三实”工作提升了一定的工作成效，各项工作任务提前完成，他也先后被省公安厅授予“一标三实”采集能手称号，荣立省公安厅个人二等功、三等功各一次，连续8年被石棉县公安局评为优秀公务员、优秀党员等荣誉。对此，张老表示，在今后的社区工作中，他将会一如既往努力工作，总结、提炼、完善入户走访工作法，为社区民警顺利完成领导交办的各项社区工作任务添砖加瓦。