本网讯（李凤祥）近年来，南部县检察院从“疏、防、治”入手，建立五项机制，有效促进了社会矛盾化解。去年以来，受理群众来信来访97件，其中集体访、告急访等信访案件17件次，立案复查刑事申诉案件4件，办理赔偿案件1件，化解社会矛盾32件。该院控申部门连续两次被最高检授予“全国检察机关文明接待室”称号。
建立内部联动机制。该院推行信访流程管理，不断规范来访登记、接待和案件分流程序，强化对信访工作的总体调控和归口管理；实行点名预约轮流接访，由群众根据举报情况点名干警，被点名干警负责具体接待、解释和答复；建立了办理涉检信访协同制度，由检察长确定协同部门，配合控申部门共同制定处置预案和调处化解。
建立上下协作机制。定期向上级检察院汇报涉检信访工作，争取指导和帮助；及时将信访疑难案件报告上级院，联合成立案件处置小组，围绕难点、焦点问题，妥善解决好申诉人合理诉求，促进息诉罢访。
建立联合调处机制。主动把涉检信访工作融入党委政府“大调解”格局，正确领导和支持，合力息诉罢访；加强与财政、民政等部门协调配合，妥善解决“法度之外、情理之中”的问题；加强与公安、法院、信访等部门的沟通协调，联合调查、统一口径、共同答复；去年以来，积极向县政府争取拨付司法救助专项资金，协调相关部门为20名生活困难的涉检信访群众落实救助金11万余元。
建立风险评估预警机制。制定实施办法，坚持每案一评，每季度对办理的案件进行涉检信访风险排查，随时掌握信访动态，查找信访隐患。对重大信访隐患的案件，及时制定处置预案，积极做好风险防范和矛盾化解工作。
建立民意代表机制。充分发挥人大代表、政协委员、特约检察员、人民监督员在群众中威信较高、公信力较强的优势和作用，邀请他们作为民意代表参与涉检信访调处工作，促进矛盾化解。
