本网讯(李凤祥 任高明)今年以来,南部县院控申部门通过“三个依托”,着力加强控申队伍建设,提升控申工作水平,取得较好效果。
该院依托小窗口,提供规范服务,点名轮流接访制度, 明确每个工作日接访人,明确时间、接访地点,工作程序等内容,形成了规范化、制度化、常态化的工作模式。面对不同性格的来访群众选派不同人接待,耐心倾听,悉心释法,使来访群众真正体会到“见得上面、说得上话、交得上心”。同时,要求控申干警写工作日志记实,记录每天的工作情况,形成周工作日志定期汇报,促进控申工作更加有序、高效运转。今年以来共受理各类举报、控告线索65件,接待来访262件次525人次,其中集体访5件,初核6件。
依托大格局,提高工作效率。该院建立与民行、侦监、公诉等业务部门内部对接新机制。依照有关法律规定,办理各类信访案件,形成了控申部门具体抓,其他部门共同参与的全院“一盘棋”工作格局。做到案件及时审查、快速分流、定期督办、定期反馈,确保首办责任制落到实处,形成控申部门与其他业务部门联合互动的信访工作机制。受理刑事立案监督类控告6件,民事、行政诉讼监督类15件。通过释法说理进一步解开信访人的矛盾心结,为期解决问题支出正确方法。
依托信息化,提升工作能力。该院为适应司法体制改革和法律修改带来的新要求, 强化控申部门诉讼监督入口把关标准,自主运用新培训模式, 组织干警学新法。积极利用微信、微博等交流平台收集干警学习需求,做到了培训需求早研判,培训重点早知道,培训效果早显现。注重科技手段在培训管理、内容设计、务求效果中的充分运用。充分利用控申远程视频接访平台,进行问题讨论,形成提出问题在平台,讨论问题在平台,整理归纳也在平台的良好效果。