本网讯(冯文杰)为进一步提高车驾业务窗口工作人员办事能力,规范驾驶人业务管理工作。近日,邻水县公安局交警大队结合实际,采取“三项措施”全面规范驾驶证业务办理。
一、加强学习,提高业务能力。要求车管所工作人员对现阶段的驾驶证业务重新进行系统学习,结合139号令将工作中存在的问题和不足重新进行梳理,对自身存在的问题切实进行整改,确保业务办理过程中能轻松解答群众疑问、迅速完成资料审核,用快速、高效的工作效率办结业务,节省群众办事等待时间。
二、严格审核,确保规范操作。在为群众办理驾驶证业务和换领体检表时,工作人员要对业务档案进行全面审核,尤其是驾驶人的身份证(居住证)、体检表日期、发证机关,以及初次申领年龄、照片、驾驶证芯编号和档案编号等要仔细核对,符合规定的立刻办结业务,不符合规定的做好群众宣传解释工作,下发一次性告知单,提醒群众更改或补齐相关手续,确保每一笔业务都能规范操作。
三、强化告知,做好提醒及时。车管所每月将达到审、换证和扣分学习的驾驶证信息导出,通过发送告知短信和车管在线电话告知两种方式,提醒需要审验和到期审换证的驾驶人,及时到车管所进行审换证和驾驶证扣分学习。