本网讯(通讯员田琳)为认真贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》《公安部关于进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见》文件精神,全面推进公安交通管理“放管服”改革各项任务落实,仪陇县公安局交警大队紧扣改革工作主线,认真落实规范窗口建设、简化业务流程、优化便民服务等改革措施,最大限度为群众提供高效、便捷、优质的交管服务。
一、强化组织领导,抓实动员部署。一是成立“放管服”改革工作领导小组。何家胜大队长任组长,其余班子成员任副组长,各部门负责人为成员。领导小组下设办公室于车管所,副教导员蒋佑铭兼任办公室主任,全面统筹“放管服”改革相关工作。二是召开会议动员部署。先后多次召开支委会议和全体民(协)警会议进行专题研究、动员部署和督促推进,有力提升了全体民(协)警对落实20项“放管服”改革新举措重要性和紧迫性的认识,并对工作目标任务进行细化,责任落实到具体岗位、具体责任人,确保各项工作有序开展、稳步推进。三是强化内部学习教育。大队及时组织车管所、快处中心等部门开展集中学习,详细解读20项“放管服”改革新举措,要求全体工作人员充分认识深化公安“放管服”改革的重大意义,认真学习、全面掌握“放管服”改革20项新举措。
二、落实改革举措,优化便民服务。一是实现“三个减免”。一方面大队为车管所配备了复印机、高拍仪和专用打印机,实现了申请材料身份证明免予复印、申请表格免手填写,另一方面安排专人为群众免费拓印车辆识别代号。二是实现机动车“通道式”查验。将机动车登记服务窗口与查验窗口集中办公,使用PDA终端查验车辆,查验结果信息化传送,简化机动车登记程序。三是设立综合受理岗位(一站式),实行车驾业务一窗受理,资料和手续实行内部转递,做到受理、审核、缴费、发证“取一次号、排一次队、一次办结”。四是实现18类车驾业务“一证办”,我队已于8月15日全部落实18类车驾业务“一证办理”。五是推进服务延伸。依托金城、双胜、柳垭三个服务站实现车驾管业务下放分流,方便群众就近办理临时号牌核发、补换驾驶证(行驶证)、申领摩托车驾驶证等车驾管综合业务。
三、强化内部管理,确保队伍稳定。一是严管重点岗位。对车管、违处、事故等窗口部门的热点、敏感岗位进行重点管理,对重点岗位工作人员加大教育培训力度,积极整改存在的问题,并建立健全重点岗位责任制,以制度管人,严防失控漏管现象。二是强化督导检查。对各单位内务秩序、警容风纪、警车停放管理以及路面执勤执法活动等情况进行检查,并将检查发现的问题予以通报,杜绝发生执法不规范、不廉洁等违规违纪问题。三是强化服务监督。在大厅各业务窗口设置综合评价器,群众办结业务后,均通过评价器对本次服务进行满意或不满意评价。同时向社会公开举报电话,接受群众的监督。
四、强化宣传引导,营造舆论氛围。一是精心制作宣传展板。大队制作了公安部交管局20项改革新举措的图文解读宣传海报、18项业务一证办理宣传展板以及车驾管业务办理流程展板,张贴、摆放在人流量集中、显眼的位置,向广大群众广泛宣传车驾管、快处快赔等便民利民的新举措。二是依托阵地强化宣传。以车管、事故及违处等窗口单位以及执勤点为阵地开展宣传活动,对前来办理业务的群众和路面被检查的驾驶人、车主进行面对面宣传,发放宣传资料,切实提高广大交通参与者对“放管服”改革的知晓率和关注度。三是借力媒体广泛宣传。充分利用电视台、“双微”平台等新闻媒体受众广、传播快的优势,广泛宣传、解读20项改革新措施,增强广大群众的知晓率。并及时回应群众关切的热点问题,营造共同关注、共同参与改革的良好社会氛围,树立人民公安为人民的良好形象。