本网讯 为方便群众办事,提高工作效率,让老百姓满意。遂宁市公安局交警支队船山交警大队车管所积极落实“放管服”等相关规定,采取加班、周末延时服务等措施,让群众“一次跑、一次办”。

今年,大队车管所在积极推行“限时办结”“一站式”“引导式”服务、落实“首问责任制”、完善“一次性告知制”等服务工作的的同时,全面实行“延时服务”和“周末加班”便民措施,车管窗口所有人员从早上9点上班后,延时服务至最后一名办事群众办理完所有业务才下班,做到业务不积压,群众少跑路。同时,在工作日对多项高频的即办事项保留一个值班窗口、安排专人值班提供延时服务;对工作日无时间办理业务的群众、企业,每周六按正常工作日提供延时服务;对办件量较少的即办事项和承诺件,实行双休日及国家法定节假日的预约延时服务,企业和群众可提前一个工作日通过电话、微信或到窗口联系等方式预约办理;在其它非工作时间,对企业和群众的特殊、紧急需办的事项提供应急服务,企业和群众可通过电话、微信等方式联系特事特办、急事急办,大批量办理业务采取预约方式,以便更精准更便捷,进一步深化公安交管“放管服”改革,优化服务方式,提高服务效能。
大队车管所“延时服务”全面实施以来,方便了群众办事,提高了服务质量和效率,做到咨询电话打得通、工作人员全在岗、服务质量不缩水、所有业务都能办。期间,大队分管领导及车管所负责人与民警、辅警共同加入“全面延时服务”的队伍,全警动员开展休息日、节假日延时服务。
下步,船山交警大队车管所将不断优化、创新服务,深入贯彻落实公安交管“放管服”,为驾驶人及广大车主提供高效、优质的车管服务。(郭珊)