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“你用电 我用心” 国网营山县供电公司开展春季检修工作
时间:2016-04-20 10:06:06  来源:本网原创

 

本网讯(杨韬 杨洁)自3月份以来,电力企业一年一度的春季检修便拉开了序幕,如何搞好春检?既减少停电,又为迎峰度夏打下坚实基础,是电力企业每年都深入思考的一件大事。
今年春检前,国网营山县供电公司便统一思想,领导班子及时组织召开相关会议,在总结往年检修时遇到的各种各样问题后,有的放矢针对特殊用户经常反映的问题和投诉进行剖析,制定了今年春季检修切实可行的方案。确保“你用电 我用心”,以真心服务,用户满意为目标,竭尽全力保障群众需求和企业安全生产的需要。
在三、四月份检修中,营山公司首先将多项重点工作合并综合考量开展春检。如今年电力企业电气自动化上台阶的推进调度地县一体化需架设光缆,就与春季检修一起同步进行,减少了对同一电力线路的重复停电;
二是应对突发应急处置事件,营山公司领导及时安排部署,成立了应急处置领导小组和制定了具体实施措施办法,防范未然,有效避免因突发事件引发造成大面积停电事件的发生;
三是在具体实施春季检修过程中,公司业务部门以日常收集的基础资料为依据,安排春季检修和线路故障处缺同步进行,从而减少用户频繁停电的情况发生;
四是广泛宣传,赢得用户理解。营山公司按照年规划、月计划、周安排、日管控要求,严格执行国家电网公司公司有关规定计划进行停送电,尽可能减少客户停电次数,取得客户信任。
同时,他们通过多平台多形式广泛宣传春检工作的重要性,使广大群众明白春季检修是电力企业为用户用电高峰到来时更好用电而采取的一项必需工作,得到客户充分的理解和支持。如:本月初公司调控分中心等相关业务部门通过和县城三星公园园区几家重要客户的沟通了解,并以电话和短信提前告知方式,制定和调整了工业园区10千伏某线路的检修时段,得到了用户的肯定。这样,既保证了线路的正常检修,又避免了因为检修给用户生产带来的不便和损失。
据悉,营山公司春季检修即将步入收官阶段,而用户因停电的反映投诉较去年同期则大幅度下降,优质服务工作将迈上新台阶。
 
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