本网讯（李小泉 杨洁）为提高电费审核工作质量，使电费审核工作更为规范化、标准化和制度化，5月中旬，国网营山供电公司采取了“五个着力”工作举措，切实强化电费审核。
着力提升审核技能。要求审核人员要熟练掌握SG186营销系统的应用，严格业务流程，强化工作时效，努力确保应收电费按例日准确发行，核算工作准时完成，电费发行无差错。
着力强化审核业务沟通。要与相关班组经常性开展业务协调，与抄表员认真进行沟通，及时处理核对业扩与变更等营业工单，准确处理异常电费及非政策退补工作。同时，要全面了解客户信息，及时解决存在的问题。
着力实现全程审核目标。改变过去重算费，轻审核的方法，紧密联系工作实际，认真归纳各类客户电量电费审核项目，明确事前、事中审核，事后稽核的工作方法。
着力提高电费审核效率。认真做好优质服务工作，提高审核效率。在接到客户咨询时，务必要耐心、细致的做好解释工作，主动为客户答疑解惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。
着力加强审核考核管理。号召员工要树立较强的工作责任心，明确工作职责，全面加强电费审核的考核和管理。同时，每名员工务必要加强自身业务学习，不断提高岗位专业技能和自身业务水平，全力以赴做好电费审核工作。
