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仪陇县供电公司“问诊”服务企业客户
时间:2016-06-02 14:18:10  来源:本网原创

 

本网讯(龙德文)近日,南充供电公司总经理助理、仪陇县供电公司总经理谭术率相关人员深入河西工业园区,走访服务企业客户,了解客户用电需求,诊断客户用电状况,为客户用电提供保障。
“高峰负荷时段供电是否可靠?目前电源全部接通没有?对我们的服务有什么建议请提出来。”在四川国德塑业公司,谭术一行走进厂房、生产车间和配电室,了解企业生产流程,诊断用电设备安全,详细询问客户用电需求、用电负荷和供电服务情况。
“你们的服务很周到、也很细心。目前,我们的生产线逐步投产,用电量会大增,能否考虑在电价机制上争取一定倾斜,缓解电费负担。”针对四川国德塑业公司相关负责人提出的建议,谭术表示将认真研究、统筹考虑,努力争取政策支持,积极帮助客户解决好实际困难,确保客户用好电、多用电。
谭术一行还走访了政府招商引资项目园区,与企业相关人员进行座谈,了解企业生产建设日情况及用电业务办理中需要协调解决的问题。“现在投运多大容量的变压器,电费缴纳渠道是否畅通?现在还有什么困难和问题?”针对园区内各入驻企业用电的问题,谭术要求公司相关部门和供电所尽快拿出解决办法,对供电服务不到位、告知不到位的情况进行整改,并要求供电所将服务联系卡发放到位,主动为客户排忧解难,最大限度满足用电需求。
 
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