2019年夏季南充供电公司将以“保障电网安全运行”为目标，密切跟踪电力供需形势变化，成立了迎峰度夏工作领导机构，专题研究部署相关工作，积极落实各项保障措施，科学安排电网运行方式，坚持“压工保民、限电不拉路、先错峰后避峰最后限电”用电原则，优先保障居民生活、能源生产供应企业，以及党政机关、医院、交通运输、通信等重要客户和重要设施的用电需求。

　　据悉，为保障迎峰度夏期间电网安全稳定运行和南充人民的可靠有序供电，南充供电公司未雨绸缪，从今年年初便开始围绕夏季电网运行风险点开展了一系列工作。一是开展电网度夏隐患排查，利用红外测温、系统在线监测模块等对重要输配电线路、设备设施及重要用户电网侧供电设备进行监测;二是加强电网运维保障，积极完成各类检修、改造等工作;三是制定迎峰度夏电网设备应急预案，组织开展应急演练，快速有效应对各类突发情况。同时，在迎峰度夏期间，南充供电公司将加强风、雨等天气预警管理，做好应急值班和抢修准备，持续发挥“网格化”、一体化抢修优势，进一步缩短故障抢修时间，提高响应速度，降低客户投诉。

　　今年以来，南充供电公司认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断压缩业务流程、创新服务举措，畅通服务渠道，精心制定优化营商环境“1+10”专项方案，建立重点项目服务“三本台账”。着力改善电力营商环境，大幅提升“获得电力”感知。让客户办电成本大幅降低、享受便利和舒心。

　　2019年迎峰度夏期间，南充供电公司将始终坚持以客户为中心，对供区内所有客户实行“电管家”服务模式，将高质量的管家式服务精神融入到供电服务工作中，将所有“电管家”按网格划分职责，为广大客户提供面对面、心贴心、一对一的优质服务，通过在电表箱张贴联系卡、发放“电管家”名片、入户进小区开展宣传、新媒体等方式公布了电管家联系方式。同时深化“千人千村”供电监督体系建设，切实搭建供电服务“连心桥”。拓展“电e宝”服务平台应用，大力推广“掌上电力”APP，进一步丰富移动互联服务渠道与方式，切实改进客户服务体验，确保客户满意度持续提升。为用户提供足不出户的智能化电商服务。

　　(杨萍 张浩 记者 樊正太)