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仪陇供电服务得民心
时间:2019-08-22 17:31:10  来源:

  “供电监督员就是村民的服务员,无论是村民生活还是村上产业发展方面用电问题,供电监督员都会主动联系供电所,很快把问题解决了。”8月10日一大早,家住仪陇县永光乡龙头村村民李兴场对前来回访供电服务监督情况的仪陇县公司大寅供电所员工何文说。这是月底仪陇县公司开展供电监督回访工作,对每月供电监督发现的问题处理效果、供电监督员履责情况进行了解。

  2018年5月,龙头村主任胡珺被推选为供电服务监督员,每次只要群众反映用电的问题,无论是村民家用电器短路、还是养鱼户供电不足,他都会用“供电服务监督员笔记本”逐一记下,并在供电服务监督微信群里与供电所人员取得联系,便能得到有效回应和及时处理。鉴于供电服务监督员胡珺的主动热心监督服务,在每次供电公司回访中,村民都会给他打上100分。

  胡珺说:“在村民用电问题上,我们既要通过微信群反映还要用电话通知,县供电公司大寅供电所会马上派人上门解决,及时地我们村民办实事、解难题。”

  去年,龙头村在实施扶贫农网改造工程中,供电监督员胡珺主动参与农网改造,向村民宣讲农网政策,协调解决施工用地、线路清障、青苗赔偿等问题,加强对乱收费、民工费、改造质量和安全隐患的监督和整改,助力龙头村提前完成农网改造,实现脱贫摘帽。为确保35千伏永光变电站10千伏光文线在2018年迎峰度夏前投运,供电监督员胡珺协调处置10千伏光文线龙头村跨江线路施工用地、树竹清排和村民疏导工作,确保线路在2018年6月前建成投运,缓解了永光乡片区用电压力。

  今年来,为做好农村安全用电工作,供电服务监督员胡珺经常利用村级广播宣传用电安全常识,收集村民用电需求,并通过微信、电话收集监督信息向供电所及时反馈。

  今年6月份以来,仪陇县区域雷暴雨天气频发,很多地方电力设施受到不同程度损坏,作为供电监督员的胡珺主动把工作做好,配合供电所向村民宣传用电形势、协调处理供电质量问题,积极发动群众参与电力应急抢修抢险工作。另外,针对雷暴雨天气发生倒杆断线事件,在确保安全的前提下,胡珺组织村民配合供电所砍伐树竹障碍。

  胡珺认为,自从当了供电监督员,对供电服务有了深刻认识,也让自己着实体验了一回“电保姆”。胡珺因工作成绩突出而多次被县纪委表彰奖励。(龙德文  石昌)

 
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