南充市顺庆区行政审批局开展党史学习教育以来，为真正解决群众在办事过程中遇到的具体困难和问题，该局先后深入乡镇(街道)政务服务中心和便民服务站(室)，与办事群众面对面交流，面对面沟通，围绕“减材料、减时限、减环节、减跑腿”，在办事流程上认真规范，持续优化政务服务，将全区各部门各单位185项审批事项集中到行政审批局统一办理，打通政府服务“最后一公里”，让群众不多跑“一步路”。

　　在具体业务办理方面，今年以来，全区政府服务“零跑动”事项共计1252项，占比87.98%，“最多跑一次”事项11项，占比0.77%。在提速办理和“容缺办理”方面，全区政务服务事项平均办理时限在法定时限65%的基础上提速至77.47%，材料减免率在上级要求10%的基础上提升至19.77%，推出了政务服务“容缺受理”清单，涵盖了市场监管、自然资源和规划、卫生健康、消防、不动产等5个部门共9项业务，群众在不缺失主要资料的情况下，依然可以直接办理相关业务，不再需要跑二道路了。区政务服务大厅共受理“容缺受理”业务146件。

　　在顺庆区政务服务大厅，前来注册登记新企业的王先生感叹道，现在开办企业实在是太方便了，以前需要先填表申请，等审核通过后，又提交企业章程、身份证，又要上门核实，拿到营业执照后才能去刻章，需要到市场监管、税务、公安等多个部门办理业务，最后所有东西分批次到手，企业才算注册完成。现在不一样了，政府服务大厅开设了“企业开办专区”，工商、税务、公安都在一起开设办理窗口，并且为企业提供刻章、复印、免费邮寄等服务，企业主仅需一次，一日之内可全部办结。“我今天只用了不到半个小时时间，所有资料交上去，很快就办理完成，现在只需要回去等营业执照、企业章就行了”

　　顺庆区行政审批局前后10余次与区政府、局审批骨干成员讨论优化工作流程，与办事群众多次交流办理事项过程中常见的问题和困惑，总结完成后积极推行“一枚印章管审批”，实现审批“一站式”，推进行权改革，将全区185项行政许可事项全部划转至区行政审批局集中审批，对未划转的行政许可事项在政务服务大厅设立窗口，实现“进一扇门办一揽子事”。

　　为打通政务服务“最后一公里”，该局坚持问题导向和需求导向，不断拓展服务渠道，正积极推进便民延时服务试点，力求达到政务服务办理时间无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务无“阻挡”，让办事群众感受到了实实在在的效果。(陈泓勋 记者 樊正太 文/图)