今年以来，国网南充市嘉陵供电公司借助全业务稽查管控平台顺利开展了三十八个主题任务，截止6月28日，国网嘉陵公司已顺利完成了二十八项主题工作。全业务稽查管控平台是基于大数据基础，通过对营销业务流程、结果、计量等数据的全方位分析，开展一系列主题行动的平台。

　　按照稽查管控的整体要求，国网嘉陵供电公司成立稽查管控班组，组织多专业协同，进行多角度分析，开展了“销户未退费”、“系统与表计余额不一致”、“电表反向走字”等多个主题行动，行动中，先是利用大数据排查出异常用户明细，再组织人员进行现场核实，协同多个专业就核实情况进行分析处理。例如对于销户未退费的用户，通过电话、微信、张贴告示等方式主动联系用户，协助用户进行退费处理，保障了用户的经济利益;对于系统与表计余额不一致用户，我们将表计和系统档案信息进行逐一比对，按实际情况追补差错电费，确保电费收取分毫不差;对于电表反向走字的用户，由用电检查人员进行现场检查，对存在违窃电行为的用户严格追补违窃电费。

　　全业务管控平台上线至今，国网嘉陵公司共处理异常数据三千余条，通过一系列行动规范了用电行为，保障了用户的经济利益，达到了供用电双方共赢的目的。借助于全业务管控平台，嘉陵公司将继续利用新技术新手段，以稽查管控的方式，优质服务于用户。(唐瑞. 记者 樊正太)