“夏季是用电高峰期，要合理错峰、避峰用电，注意用电安全，如果有什么用电问题，请随时联系供电所客户经理”。8月2日至5日，国网南部县供电公司班子成员分别率相关人员冒着高温酷暑，深入用电“卡脖子”的村组挨家挨户进行走访，零距离与用户沟通交流，提醒用户节约用电，避开高峰时段加工、生产，确保电力用户安全有序用电。

　　随着盛夏的到来，用电负荷大幅度增长，客户用电需求较以往增多。为进一步提升供电服务水平，建立与客户良好沟通的反馈渠道，南部供电公司提前谋划，精心部署，组织开展“用电客户大走访”专项行动，要求对用电“卡脖子”用电客户逐户入户走访，深入了解客户用电需求，了解生产客户经营及用电状况，针对用电高峰可能出现低电压、频繁停电等问题提前做好宣传与解释工作，争取用户在工作上的理解和支持。

　　走访中，工作人员重点宣讲当前供电形势，通报电网项目储备情况项目实施时间，向客户宣传夏季用电安全知识，严防安全事故发生，为客户夏季用电上好“安全锁”。工作人员还对用户线路、设备展开巡视检查，查看用户生产、加工情况，对设备配置、安全用电提供帮助与指导，并为小微企业在降损增效、节能环保方面建言献策。同时大力推广“网上国网”APP等线上服务渠道，方便客户在炎炎夏日足不出户即可办理用电业务。

　　截至目前，南部供电公司已完成190个台区约220户客户走访，解答群众用电需求85个，消除用电安全隐患11处，有利地推进了有序用电工作的顺利开展，建立了良好的供用关系，展示了供电公司优质服务的良好形象，确保在迎峰度夏期间为全县用电客户提供更贴心、更优质、更高效的用电服务。(李桂武文/图)