9月10日,国网南充市嘉陵供电公司组织工作人员对双桂镇常乐寺村5号台区进行计量装置隐患排查,确保表计的精准运行,这是嘉陵公司开展营业普查工作的一个缩影。
为进一步加强营业管理,规范营业秩序,确保经营目标的实现,嘉陵公司此次营销普查工作主要通过“网上国网”APP进行,普查的内容详实广泛,既包括了用户主体资格证明、身份证明、法人联系人、电气联系人、账务联系人、行业信息等基本信息,也包括了现场的电源信息、电费电价、现场计量采集信息等。
工作人员在普查时按照 “边普查、边治理、边规范”的原则步骤,根据现场的实际用电情况每一项进行核对并填写实际内容,并将现场的用电情况进行拍照,确保用电信息准确无误。对普查中发现的问题进行梳理分析,治理典型问题,查漏补缺对营销基础数据进行了重新完善。
在普查中,工作人员对客户在用电过程中遇到的各种问题,进行及时的现场协调和解决;耐心解答客户疑问,做好各项政策宣传,当好客户用电贴心人,着力提高客户的满意度。
此项工作的开展,对营造良好的供用电环境起到了积极的作用,全面加强了对供电所的全业务管控,促进供电所管理水平提升,为推动公司高质量发展打下良好的基本基础。结合此次营销普查工作,工作人员还对高压设备、线路进行了一次细致巡视,进一步提高了运维质量,保证了电网安全可靠地运行。(李润林)