“老乡您好，我是你们村供电台区管理人员，得知您刚从外面返乡回来，我们前来了解一下您家有哪些方面的用电需求?”1月2日上午，国网仪陇县供电公司金城供电所工作人员来到台区金城镇五星村对该村几位刚刚从外地返乡的务工村民家进行安全用电走访，了解村民的供电需求，及时帮助他们排忧解难。与此同时，公司其余供电所也组织人员进社区、进村社开展节前安全用电大走访，全力确保广大用电客户迎接年过新春用电无忧。

　　在公司的统一部署下，各供电所重点针对返乡农民工群体进行走访，通过提前与村社干部沟通，利用村社微信群，及时了解返乡人员信息;主动上门服务，对客户宣传安全用电常识，家用电器使用注意事项，耐心解答客户用电方面的问题，协助客户排查室内线路，用电设备，发放“连心卡”，教导客户正确使用“网上国网”APP，第一时间协助客户处理用电问题。

　　通过大走访活动，逐一收集返乡人员信息，建立返乡人员台账和微信群，主动上门做好返乡人员用电业务办理，恢复用电，开卡、补卡和充值服务工作，通过发放“连心卡”、日历、年画等宣传资料，确保客户如有用电诉求或电力故障，能第一时间找上人、找对人、办成事。到目前，仪陇供电公司已走访用户近500户，帮助返乡老百姓恢复供电200余户，获得了广大用户的高度评价。

　　下一步，仪陇县公司将结合各单位收集的低电压台账，按照轻重缓急，责任承包制，划分片区，层层落实责任，制定走访计划，完成全量走访。确保客户节日期间用上“放心电”“满意电”!(何登俊 蒲蓉.樊正太)