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【迎春节 大走访】国网南充供电公司仪陇县公司:电价政策进社区  优质服务“零距离”
时间:2022-01-10 20:00:29  来源:

  1月9日,国网仪陇县供电公司供电服务班员工走进仪陇县新政镇六一、大东等安置区,面对面向居民客户宣传电价“新政”,落实优化营商环境举措,提升供电服务水平。

  在现场,仪陇县公司供电服务班员工向客户认真宣传代理购电相关政策,详细讲解分时电价政策带来的变化,以及分时电价执行时间、浮动比例、执行范围、时段划分、执行方式变更等方面情况,对客户提出的问题进行解答。

  随着春节的临近,客户用电负荷不断攀升,为满足客户对电价“新政”的咨询需求,让客户在家门口就能享受优质便利的服务,国网仪陇县公司组织员工深入县城各居民小区、居委会、街道等地开展电价宣传服务活动。

  同时为消除客户的疑惑和误解,仪陇供电公司要求员工加强电价政策学习和深入领会精神,公司供电服务班承担着仪陇县城近万户可以执行电价“新政”的用电客户。对此,供电服务班提出,全体员工务必学懂弄通电价“新政”,确保对新政策执行到位;加强与客户的沟通,确保对客户告知到位;做好系统远程电价失败表计调整,确保电价整改到位。

  仪陇县供电公司要求员工们必须提高政治站位,加强电价“新政”学习,通过“走出去、请进来”和“尽心服务、尽力先行”的方式,大力开展电价政策宣贯和用电走访服务,加强与客户的沟通,及时解决客户用电问题;主动对接政府相关部门、社区和村社,做好沟通汇报,持续优化营商环境,将电价政策坚决执行到位。(贺兴明.樊正太)

 
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