“喂!张工，我们公司第三期厂房即将完工投产，原来用电容量可能不够，麻烦你来帮我们看看。”2月20日，四川杰臻食品有限公司负责人李总给国网营山县供电公司营销专责打来电话，咨询用电容量扩容的问题。

　　四川杰臻食品有限公司是营山县食品龙头企业，近年来生产经营持续增长，发展势头良好，近期准备扩大产能，原有设备1000千伏安容量不能满足用电需求。营山公司长期与该用户保持联系，通过建立常态化沟通机制，主动靠前服务，第一时间收集和掌握用户用电需求，帮助该企业解决用电问题。

　　营山供电公司接到电话后立即安排专业人员上门服务，经过现场实地查看，反复计算，为客户制定了经济合理的增容方案。同时，供电人员还对企业的变压器、配电室、生产车间等电气设备及线路进行安全隐患排查，指导企业及时消缺并做好相应防患措施，并就企业如何利用低谷时用电，降低企业用电成本进行了详细讲解。

　　“谢谢你们上门专业指导，合理的方案也给我们节约了成本，一个电话，就给我们办好了业务。”四川杰臻食品有限公司负责人李总说。

　　随着春节假期结束，企业陆续开始复工复产。国网营山公司主动作为，组织专业人员走访企业了解企业生产计划和用电需求，针对企业经营特点提供个性化供电方案，全力以赴助力企业可靠用电。

　　截止目前，营山供电公司供电人员深入走访16家企业，现场解决企业反映的用电问题5个，发现并协助排除用电隐患3起，助力企业全面复工复产。

　　下一步，营山将继续以企业客户需求为中心，紧紧围绕优化营商大局，全力以赴帮助企业办实事，解难题，以务实担当的精神当好企业客户的“服务员”，护航企业发展。 (张龍.徐丹.樊正太)