4月的一个傍晚，船山区镇江寺司法所的干警小刘结束了一天的工作回到家中，突然接到百福社区电话，让她立即前往某小区处理一起因物业纠纷引发的争吵打架事件。

十分钟后，小刘与百福社区的其他几名人民调解员先后赶到了纠纷现场，小刘首先向当事双方和围观群众表明了自己身份和来意，这对稳定现场秩序起到了很好的效果。

经过与当事双方和社区干部的沟通交流，调解员们掌握了纠纷起因。据悉，该小区门卫万某要代物业公司收取物管费，而小区住户钟某不愿意缴纳，双方言语不合争吵起来，钟某还动手打了万某。

知晓情况后，小刘立即在现场普及了相关法律法规：根据物业管理条例，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。而且，主动打人的行为也违反了治安条例，公安机关可以对其进行治安处理。

经过耐心地调解，钟某认识到自己的行为确实是不对，并表示立即改正，而门卫万某也表示要注意服务态度，避免此类事件再次发生。小刘在参与人民调解的同时，也普及了法律知识，实现了普治并举，让法律知识真正融入到群众生活中去。                                                 

纠纷调解结束后，天色已经黑了，小刘走在回家路上，虽然身体已经筋疲力尽，但心中却充实而明亮。社会的和谐乐章，正是需要千千万万的平凡的基层工作者去唱响。（刘月）