本网讯(刘浩宇)为进一步做好法律援助工作,提高法律援助办案质量,8月4日以来,蓬安县司法局罗家司法所对2016年度所内承办已结案的法律援助案件进行了满意度调查。
为了保证调查的结果准确,本次调查采取他人走访制度,由承办人之外的工作人员前往调查,调查过程中,一是向受援人询问案件判决后的情况发展,包括赔偿落实情况、责任归属是否实行等;二是咨询法律援助工程中法律援助承办人员的工作态度,是否收取诉讼费以外的其他费用;三是收集受援人对法律援助工作的意见和建议,了解法律援助工作开展的不足;四是向受援人宣传法律援助民生工程的内容,告诉他们如果再遇到法律问题可以找司法所寻求帮助。
本次司法所走访的六位受援人均对司法所的法律援助工作表示满意,并收集了包括加强法律援助宣传工作、在各乡村设立法律援助联络点等数条建议,为今后法律援助工作的开展提供了方向。