本报讯(记者杨棕贤)4月3日,雅安市名山区中峰乡司法所利用“四心五法”调解机制,会同新店镇派出所、桂花村人民调委会成功化解桂花村村民杨某某兄弟多年的家庭矛盾纠纷,避免了一起“民转刑”案件发生。
杨某某家两兄弟因为多年的家庭矛盾加之现面临拆迁赔付款使用分配等诸多原因,导致两兄弟持械斗殴致使双方不同程度受伤。中峰乡司法所及时介入、主动作为、安抚情绪,避免事态进一步恶化。4月3日启动联合调解机制,会同新店镇派出所、桂花村调委会等组织,通知双方当事人到辖区派出所进行联合调解,调解过程中,采用“四心五法”调解机制,以案释法、以情暖法,经过2个多小时的耐心沟通、劝解,双方当事人终于达成了一致意见,并当场在调解书上签字确认,成功避免了一场家庭悲剧的发生。
“四心五法”调解机制是名山区基层人民调解组织在解决基层各类大大小小、形形色色的矛盾纠纷过程中不断累积经验,总结出的一套行之有效的化解矛盾纠纷新技巧。四心即:爱心、细心、耐心、恒心。“四心”是基础,调解还要讲求方式方法,要做到五法:查、听、辩、言、简。将纠纷中的道理简单化、明晰化。调解是一门艺术,在调节过程中,要将事实调查清楚,准确把握当事人的心理活动,正确引导调解方向,利用多种调解技巧才能促进调解协议的达成。
近年来,名山区各基层司法所、基层人民调委组织面对辖区内纷繁复杂的社会矛盾,齐心协力,用“四心五法”的调解模式化解了大量的民间矛盾纠纷,调解成功率达到95%以上,为名山区的社会稳定事业做出了积极贡献。