本网讯（廖军 陆可丰）通江县医疗纠纷调解委员会围绕中心、服务大局，充分发挥行业性、专业性优势，采用“六部调解法”推动医疗矛盾纠纷化解取得实效，大大改善医患关系，促进社会和谐。

第一步，受理登记。依托公共法律服务中心人民调解窗口设置，对来访群众的基本信息、纠纷概况、主要诉求、解决事项等信息逐一登记，按照县医调委职能确定是否属于受理范围，根据情况发放《医疗纠纷调解申请书》《医疗纠纷受理通知书》或《不予受理告知书》，告知群众相关权利和其他解决问题的途径。

第二步，调查取证。指派2名以上调解员通过走访核实、实地调查、询问来访群众基本情况，复印、封存患者病历、检查报告、鉴定结论，采集固定证据、收集相关资料等方式全面了解纠纷过程和事实。

第三步，划分责任。通过组织医疗咨询专家委员会专家集体会诊，从医学、法律角度出具专业意见，必要时组织患方申请司法鉴定，划分责任。

第四步，组织调解。根据医患双方责任划分组织调解，通过“面对面”“背对背”调解法，以法说理，以情动人，不断弥合双方分歧，在《侵权责任法》的基础上，运用《医疗事故处理条例》相关规则，根据双方自愿原则，明确赔偿标准，出具《医患双方医疗纠纷争议认定书》，签订《医疗纠纷人民调解协议书》， 医患双方按照协议履行义务。

第五步，司法确认。引导医疗纠纷双方申请人民调解协议司法确认，主动联系法院便民工作室代书申请，收集材料，简化流程，快速办理司法确认。

第六步，案卷归档。各环节收集案件资料，涉及医疗纠纷调解申请书、医疗纠纷受理通知书、人民调解员指派函、调查笔录、调解笔录、调解协议（纠纷座谈记录）、调解现场测评表、文书送达、送达回证等。做好卷宗收集和备案。

截至目前，通江县医疗纠纷调解委员会利用“六部调解法”成功化解了县域内近10余起重大、疑难医疗纠纷案件，纠纷涉及金额500万元，有效促进地方的稳定和谐。