本网讯 为深入推进“放管服”改革,大力提升司法行政服务质效,射洪市司法局积极贯彻落实上级要求,建立政务服务“好差评”工作机制,大力推动政务服务从“能办”、“好办”到“办好”的有效转变。
服务事项全纳入。射洪市司法局将政务服务平台上运行的公证业务预约办理、律师及律所业务咨询、基层法律服务所及基层法律服务工作者信息查询等18项服务事项全部纳入“好差评”评价范围,做到应纳尽纳、应评尽评。
服务评价全覆盖。依托四川省一体化政务服务平台和天府通办APP设置的“好差评”服务功能,射洪市办事企业和群众可对办结的事项进行五个等级的满意度在线评价。截至目前,已收到办事群众在线评价1980条,其中非常满意1978条,满意2条,满意率达100%。
问题整改全落实。针对收到的不满意评价,建立问题反馈机制,通过回访群众、开展自查,不断发现工作中存在的不足,经查属实的问题及时回应、立查立改,不能马上整改的说明理由和整改时限,切实抓好问题整改落实。
下一步,射洪市司法局将持续抓好“好差评”工作,在转作风、强服务等方面下功夫,不断提升司法行政服务质量和服务水平,提高群众对司法行政工作的满意度。