本网讯（大公证）5月25日下午，郑大爷来到大英县公证处咨询办理遗嘱公证，公证员陈晓丽热情地接待了他。郑大爷担心自己百年后，继承人在分割其遗产时发生纠纷，所以来办理遗嘱公证。
为确保遗嘱公证的真实性、有效性，最大限度地保障立遗嘱人对财产的处分在其去世之后得到实现，在办理遗嘱公证前，公证员详细地询问了老人的相关情况，在沟通过程中发现郑大爷虽然年事已高，但是思维清晰，口齿清楚，能够正确表达自己的意愿，也明白办理遗嘱公证的法律意义，所需办理遗嘱公证的资料齐全，符合办理遗嘱公证的条件。为了避免郑大爷来回奔波，公证处当场受理并指派公证员陈晓丽、公证员助理王芹负责办理该公证。在办理遗嘱公证过程中公证员陈晓丽反复与郑大爷进行沟通，确认此次遗嘱公证是否是其真实的意愿。在明确是其的真实意愿后，公证员采用口头询问、书面记录、全程宣读、当事人签字捺指印确认、全过程录音录像等方式为郑大爷办理了该公证并及时出具了公证文书。   
公证员在与郑大爷沟通交流过程中了解到其配偶因脑溢血瘫痪在床，行动不能自理，一直都是他在负责照顾。为了切实践行“我为群众办实事”活动，加强对老年群体的关心关爱，公证员将该情况告知公证处负责人并申请减免此次公证费用。
郑大爷在拿到公证书时露出了满意的笑容，终于了却了自己一直以来的心愿，解决了自己的后顾之忧，动情地对工作人员说：“感谢你们，你们辛苦了。”
大英县公证处以公证行业突出问题专项治理为契机，深入开展“我为群众办实事”活动，切实优化公证服务方式，对老年群体办理公证开设优先接待、优先受理、优先出证的“绿色通道”，对特殊的困难群体提供公证上门并减免公证费用等服务，切实便民利民，为群众办实事，提升群众满意度。