近日，射洪市道路交通事故调解委员会(以下简称市道调委)成功化解了一起未成年人交通事故赔偿纠纷。

　　2025年1月，未成年人秦某在骑行电动自行车的过程中与行人唐某相撞，造成唐某九级伤残。射洪市交警大队出具了事故认定书，双方因赔偿问题产生分歧，申请至市道调委进行调解。

　　市道调委调解员唐晓、胡庞受理案件后，对案件进行了全面调查，对伤者唐某的医疗费用、伤残等级等关键证据进行了确认后，依据《中华人民共和国民法典》及相关人身损害赔偿司法解释，就医疗费、误工费、残疾赔偿金、后续治疗等相关费用进行了逐项计算，最终计算出应赔付27万余元。

　　因未成年人秦某所骑行的电动自行车没有保险，巨额的赔偿费用给秦某本就困难的家庭造成了极大的经济负担。秦某监护人认为赔付金额过高，伤者唐某认为“天降横祸”造成自己伤残，以后劳动能力受限，赔偿金额并不高，双方因此产生了巨大分歧，调解工作一度陷入“困局”。

　　介于未成年人秦某家庭的实际困难及对伤者伤情的考量，市道调委调解员再次对该案进行了全面梳理，并多次召开研讨分析会进行分析，认为未成年人秦某的家庭困难情况要考虑，但同时也不能损害伤者的合法权益，“困局”需要寻求其他的解决途径“破解”。

　　市道调委调解员多次联系保险公司，并从保险公司了解到，该案中涉及的“监护人责任险”可以进行赔付，而未成年人秦某监护人恰好购买了这一新型险种。

　　“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，这一消息无疑为当前的调解“困局”打开了突破口。市道调委调解员坚持“案结、事了、人和”的调解理念，在对接好保险公司后，对双方当事人采取了“背对背疏导+面对面协商”调解工作法，总结案件争议焦点，引导双方心平气和解决问题，经过多轮的释法说理，最终确定由保险公司承担70%的赔偿责任，这极大地减轻了未成人秦某家庭的经济压力，伤者唐某也获得了合理的赔偿，维护了自身合法权益，最终双方达成调解协议。

　　5月29日，当事人将写有“倾心调解化纠纷 秉公执法暖人心”的锦旗送到了市道调委调解员唐晓手中，感谢他们的“倾心调解”为群众排忧解难。

　　“人民调解工作永远在路上，只有起点，没有终点”。市道调委调解员唐晓说到。

　　法律服务有温度，用心用情将冰冷的法律条文转化为温暖人心的力量，是人民调解工作一直追求的目标。近年来，射洪市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化人民调解工作指导，从完善调解组织网络、抓人民调解队伍建设、常态化开展矛盾纠纷排查、参与重大矛盾纠纷化解、落实人民调解工作保障等方面做实人民调解工作，不断提升人民调解工作质效，为平安射洪、法治射洪建设贡献司法行政力量。