本网讯（吕文荣 记者许尔斌）为切实提升纳税人满意度，蓬安县国税局采取“五强化”举措，推动征管工作迈上新台阶。
一是强化对干部职工的政治业务学习。加强党风廉政知识学习，不断提高干部职工的政治思想素质，做到廉洁执法，文明征税，防止“吃、拿、卡、要、报”等不良现象的发生。加强税收政策业务知识学习。充分利用业务学习时间，组织大家学习税收政策，特别是与营改增以及“三证合一”相关的税收知识，逐步提高干部职工的业务水平。
二是强化税收政策的宣传力度。依托纳税人学校平台，对增值税一般纳税人、营改增纳税人和新开业纳税人分门别类地进行税收知识培训，不断提高纳税遵从度。充分利用税法宣传月和法制宣传月的契机，大力宣传税法。特别是税收优惠政策的宣传，让惠民政策落到实处，让纳税人受益。对小微企业税收优惠政策的执行，进行实时监控，对恢复征税行业，开展个性化服务，做好政策解释和辅导工作。
三是强化办税大厅多功能化。改扩建办税大厅，对办税大厅窗口重新规划设置，与地税局联合办税，互设窗口岗位，以满足营改增税收业务的需求。大力推行自助办税业务，引导纳税人在自助办税设备上处理税收业务，自助办税业务将实行24小时服务，减少纳税人办税等候时间。同时，进一步优化网上申报和网上办税，让纳税人可以选择多种方式办理纳税申报、发票领用和专票认证等涉税业务，从根本上解决纳税人排队等候的老大难问题，提高办税效率。
四是强化纳税服务规范的落实。严格执行《纳税服务规范2.3》，精简报送资料，缩短办税流程，大力推行免填单业务，强化一窗式服务，减少办税时间。严格执行总局关于取消有关税务行政审批事项的通知精神，减少审批程序，在办理过程做到方便、快捷。做好进户检查的统筹工作。严格按照省局的要求，统筹安排进户检查事项，实实在在地为纳税人减轻负担。办税服务大厅树立为纳税人服务的理念，提供延时服务、预约服务和导税服务，热心服务纳税人，耐心地为纳税人解答疑难。
五是强化对纳税人满意度的考核。为了使纳税人满意度测评综合排名上升，县局将纳税人满意度测评纳入绩效考核，不定期对纳税人满意度进行抽查。
