蓬安县国税局紧跟时代步伐,顺应互联网发展新趋势,积极推进“互联网+税务”新模式,对《四川省国税系统网上办税业务明细清单》涉及的86项业务进行梳理,积极宣传引导纳税人采取网上办税、自助办税等多元化办税方式,引导纳税人错峰申报,缓解申报高峰压力,切实减轻纳税人办税负担、在提高纳税人税法遵从度方面初见成效。
多渠道宣传引导。在办税服务厅张贴“二维码一次性告知”,通过值班人员发放宣传资料、LED显示屏等电子媒介发布网上办税操作流程、通过短信、QQ群、微信等多种形式告知纳税人相关信息,动员和引导纳税人应用“网厅”和自助终端办理相关涉税事宜。
加强辅导服务。为纳税人提供面对面、一对一的全程辅导服务,分局利用单位外网为纳税人提供申报指导,分担大厅压力。在办税服务厅设立导税台,配备专人辅导网上办税和自助终端办税的各项操作,及时解答纳税人网上办税的疑难问题,在全局的努力下,网上申报率不断提高。
加强对软件服务商的监管。针对网上申报和自助终端申报的相关情况,对软件服务商提出做好系统维护、加强操作培训、加大人员技术支持,及时响应客户需求等具体要求,与软件服务商加强沟通交流,保证服务商服务到位,维护纳税人合法权益,杜绝乱收费现象。
县局将继续引导纳税人多走“网路”少走“马路”,缓解办税服务厅窗口压力,减轻纳税人负担,切实落实便民办税服务春风行动。