本网讯(李豪)今年以来, 嘉陵区国税局围绕优化营商环境暨纳税人满意度工作会议精神,从“四个着力”上下功夫、出实招,重落实、提服务,营造了稳定、公平、透明的营商环境。
着力做强线上服务。大力推广网上办税、自助办税、移动办税“三位一体”自助办税模式,建成24小时自助办税功能区域,新增自助办税终端,推进申报、发票业务全天候“不等自办”。畅通12366热线、微信公众号等渠道,及时回应纳税人关切的问题。
着力升级线下服务。深入推进“便民办税春风行动”,通过简化审批程序,简并涉税资料报送,压缩纳税人办税环节;推进办税服务厅执法主辅工作制,规范执法行为。加大导税服务力度,主动帮助纳税人解决涉税疑难。开展涉税专业机构清理整顿,全面规范中介机构经营行为。
着力优化联合服务。全面推动国地税“一窗一人”联合办税工作。纳税人“领一次号”、“排一次队”即可办完两家事。开展国地税“一窗一人”联合办税培训,提升人员的业务素质及操作技能,不断增强服务意识。
着力深化减负服务。开展“最多跑一次”服务改革,建立“仅跑一次”清单。建立实名认证、采集情况定期通报机制,加强部门间涉税信息流通频度。办好纳税人学堂,开展走访纳税人活动,排解纳税人心中的“疑惑”。加大对纳税人满意度和优化营商环境的督查力度,对工作开展情况跟踪问效,及时通报,并纳入绩效考核。