本网讯(作者:邓洪尧、陈宇)蓬安县国税局积极贯彻落实“放管服”改革要求,大力推进优化营商环境工作,多措并举提升纳税人满意度。
察实情,访企问需全覆盖。根据县局优化税收营商环境工作领导小组安排部署,3月12日—23日在全县范围内广泛开展纳税人大走访活动,实行“局领导包片,干部职工包干”,制作时间表、任务书,做到行业全覆盖,逐户了解纳税人办税过程中的实际需求以及对国税工作的建议,主动为纳税人进行政策辅导并解疑释惑。
出实招,三方座谈齐发力。进一步拓展税收共治模式,有效整合国税、地税、工商联等部门资源,采取召开三方座谈会议的形式,合力向纳税人宣传税收优惠政策,解读优化营商环境相关实施方案,并对纳税人提出的问题进行现场回复和处理,就国地联合举办纳税人学堂达成一致,避免多头培训,提升服务效率。
鼓实劲,便民减负优服务。加快推进“一窗通办”、一表集成,加强对前台人员的国地税业务、服务礼仪培训,切实树立以纳税人为中心的服务意识;增加窗口人员办税权限,着力减少纳税人等候时间,进一步简化办税事项流程,减少纳税人办税资料,做到非必要资料不收,建立“最多跑一次”清单,大力推广网上办税和24小时自助办税,优化纳税人办税体验。