蓬安县税务局坚持依法治税、便民办税、诚信为税，持之以恒深化“便民办税春风行动”，四措并举、多方联动做好税收营商环境优化工作，助力蓬安县域经济发展。
配齐配强组织机构。蓬安县税务局立足于全县工作实际，将优化营商环境、提高纳税人满意度工作作为年度重要考核任务来抓，成立由县局联合党委书记、局长任组长、联合党委班子其他成员为副组长的纳税人满意度工作领导小组，办公室下设纳税服务科，负责统筹安排营商环境建设暨纳税人满意度提升工作。充分释放国地税征管体制改革红利，减轻纳税人办税负担，县局办税一二厅统筹协调、统一口径，确保对外政策宣传、业务办理等事项标准一致，并在各办税服务场所增派一名导税人员，积极解答纳税人办税疑难，及时回应纳税人关切。
落实落细责任划分。严格按照省市局要求，制定绩效考核指标，将优化营商环境考核指标细化落实到各部门，形成“全局重视、全员联动”的工作格局。各办税窗口严格落实辅导纳税人自助办理涉税事宜，大力推行“非接触式办税”,让纳税人多跑网路、少跑马路，足不出户“涉税事项都能办”。持续开展“便民办税春风行动”，打造便捷高效的税收服务环境，对限时办结事项制定专人及时办结。强化行风建设，深入落实党风廉政建设责任制，打造风清气正的税收服务环境。
定准定高工作目标。根据《改革国税地税征管体制征管业务实施工作方案》文件精神，在工作目标上提高站位，高标准起步、高标准要求、高标准推进、高标准考核。在具体目标上，实现纳税服务最优，保证税收优惠政策不折不扣全部落实。以征管体制改革为契机，全面消除纳税人办税重复报、多头跑现象，做到“一次进门、一套资料、一次办结”，着力提升办税体验。收集纳税人办税过程中“痛点、难点、堵点”问题，对系统问题、网路故障等问题及时解决，减轻纳税人办税成本。
互联互通做好服务。主动与工商、政务中心等部门协商沟通，统一注销、变更等业务流程办理口径，提高纳税人办税效率；以个税扣缴客户端上线为契机，以纳税人学堂为手段，抓实抓好纳税人培训工作，做到机构改革期间纳税服务只增不减，办税效率只提不降，办税体验只高不低，办税成本只降不增，用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“满意指数”。建立内部资料传递制度，坚持“前台受理、内部流转、后台审批、前台出件”，各窗口受理相关涉税事项后，确定专人负责相关流转资料的及时传递，确保各涉税事项及时办结。（邓洪尧 范玲丽）
