8月22日以来,南部县进入疫情防控“静态管控”模式,为持续做好疫情防控期间税费服务工作,国家税务总局南部县税务局在夯实筑牢自身税务部门防疫战线的同时,大力开展“无接触式”网上办税缴费服务,在辖区内全力营造安全高效办税环境,让广大纳税人缴费人足不出户办理税费业务,办税效率高效不打折扣。
“我们公司在疫情期间急需领用发票进行货款结算,但又担心受疫情影响办不了业务。没想到咨询辖区满福分局后,工作人员通过微信帮助我们在电子税务局进行发票领用,并且很快就通过了审核。同时,为了确保我们办税人员不跑路、少接触,税务局工作人员还为我们办理了发票免费寄递服务。真没想到疫情期间办税能这么顺利,太感谢他们了!”四川恒诺电子有限公司公司总经理马亚丽告诉记者。
疫情期间,为尽可能避免人员聚集,南部县税务局大力推广“非接触式”办税服务,不断拓宽纳税人诉求反馈渠道,制作《倾尽全力服务您共克时艰向未来——致全县纳税人的一封公信》抖音视频,及时在云上南部、大南部网、四川法制日报(电子版)、南部视点等新媒体发布,积极引导辖区内的纳税人缴费人通过电子税务局办理各类涉税业务。该局在加强办税大厅引导宣传的同时,高效运用微信、电话、QQ等线上交流平台多点发力,实现高频次涉税业务全程网上办、即时办,为纳税人缴费人提供便捷、暖心的“非接触”办税缴费服务,真正实现相关政策、疑问实时解答、预约服务及时办理,最大限度降低聚集性疫情风险。
据悉,实行静态管控以来,截至8月25日,共办理线上业务56笔,提供远程线上电话咨询133通,邮寄发票69份。下一步,国家税务总局南部县税务局将进一步落实上级各项疫情防控要求,多措并举全面健全防控体系,扎实做好日常疫情防控,确保各项工作安全正常运转,从根本上做到疫情防控“不松懈”,精细服务“不断档”。