城乡居保工作涉及数十万射洪居民切身利益,与百姓生活息息相关。今年以来,射洪市居保中心牢牢把握民生为本这一工作主线,围绕精准、高效、便捷服务目标,以信息化建设为依托,在全市推行“智慧居保”,通过业务系统升级、业务操作培训、业务网络办理等措施,助力业务经办提质增效,进一步增强人民群众的获得感和幸福感。
开展业务系统升级。为进一步强化系统应用,提高各镇居保业务经办水平,射洪市居保中心聘请专业软件师到全市各镇(街道)便民服务中心对所有业务电脑进行设备升级调试、安装高拍仪等升级工作,为居保业务高效、便捷办理打下坚实基础。
“一对一”进行经办人员业务操作培训。射洪市居保中心业务骨干到全市各镇(街道)便民服务中心对系统升级后的参保登记、信息变更、待遇领取、转移退保、综合查询等业务操作进行了详细的讲解和演示,与经办人员进行了经验交流、上机实践等互动活动。经办人员表示,这种一对一的培训方式非常科学合理,均熟练掌握了系统升级后的各项业务操作方法。
让群众少走马路多走网路。结合“四川e社保”APP,创新打造居保业务“码上办”、资格认证“靠刷脸”、参保缴费“指尖付”,参保居民只需一部智能手机,通过网络服务平台把参保人员要办理的居保业务推送到相关工作人员平台上,由“一站式服务”向“一键式服务”转变,实现了居保业务网络办理。