群众事　无小事

——遂宁市卫健委多举措解决群众不满意就医问题

　　今年遂宁市整治“群众最不满意的10件事”中涉及卫健系统1件，主要是“市城区大型医院在节假日和夜间时段值班医生少、病人候诊时间长”的问题。5月7日，市卫健系统召开整治“群众最不满意的10件事”工作会，对整治活动进行全面部署。

　　在会上，市卫健委副主任李友军宣读了《遂宁市卫生健康委员会关于整治“市城区大型医院在节假日和夜间时段值班医生少、病人候诊时间长”的实施方案》，市中心医院、市中医院、市第一人民医院负责人分别汇报“五一”期间整治工作情况并对下一步工作表态发言。

　　“整治‘群众最不满意10件事’活动既是重要的民生实事，又是重要的民心工程，也是事关党和政府形象的政治工程。”市卫健委主任李道丕说，全市卫生健康系统要讲政治，切实提高政治站位，充分认识到抓好整治工作是形势所需、职责所在、群众所盼。只要是群众不满意的地方，就一直抓、反复抓、彻底抓。同时，是要务精准，切实推动整治工作，围绕制度、优化服务、医疗质量等方面精准发力。通过完善预约诊疗制度、节假日及夜间值班制度、医患沟通制度、分级诊疗、“互联网+”、医联体建设等，不断增强患者就医舒适感、幸福感。

　　整治活动启动时正值“五一”节来临，市中心医院按照既往惯例制定节假日患者就诊保障方案，继续推行节假日专家门诊、便民门诊;门诊开放了38个临床专科共46个诊断室;医技科室按照工作日标准开展工作，同时增加应班窗口;手术麻醉部开放手术室6间，承接假期急诊和部分择期手术工作;加强夜间急诊儿科诊治力量，每天晚七点至十一点增加儿科医生一名;急诊内外科分别增派应班医生。

　　市第一人民医院采取了一增、二调、三优的方式，积极落实各项整改措施。“五一”期间，医院增开了15个诊室，增加了配套医护人员;面对五一期间大量涌入的体检学生，医院立即增派医护人员、导医、保安及志愿者;节日期间保障了扫码支付、微信挂号缴费、自助服务等工作的有序开展，优化病员的就医流程。

　　“五一”期间，市中心医院共开放了38个临床专科46个诊断室。市中医院每天开设诊室27个，接诊门急诊患者4000余人次。市第一人民医院增开诊室15个。自整治活动开展以来，遂宁市卫健委未收到因“节假日和夜间时段值班医生少、病人候诊时间长”而发生的患者投诉情况。