网格代办制度。印发《龙凤镇人民政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间便民服务的公告》，采用分社划片的方式，在全镇169个社设便民服务代办员62名，包保各类老百姓急需的便民代办事项，减少群众外出聚集，确保服务及时高效。
线上预约服务。各村(社区)通过广播、微信群、LED滚动显示等方式将本村(社区)代办员、业务经办人姓名和联系方式进行公告，张贴相关宣传公告400余份;利用电话、短信、微信等方式，受理群众代办事项;安排专人督查代办事宜，每日汇总代办事项，建立工作台账。
代办服务到户。代办员根据群众预约接件，群众诉求事项办理结束后，办理结果由代办员负责交接。自2月3日正式上班以来，龙凤镇为群众提供电话咨询服务200余次，业务受理150余件，所有受理事项均在规定时间内完成办理或予以答复，确保疫情期间便民服务不断档。
