2020年疫情发生以来，遂宁市船山区严格落实中央、省、市相关部署，迅速反应、广泛动员，通过“强化责任、依托平台、三社联动”等措施，有序引导社工志愿者扎根社区，以社区、院落为主要场域实施群防群控，多元联动开展“防输入”“控扩散”“树信心”“促稳定”辅助服务，帮助居民缓解各小区封闭管理模式下的多种问题，发挥了在重大公共卫生事件中履行社会责任、提升服务水平的积极作用，推动基层社会治理构架、机制有序运转。

强化责任，发挥基层自治骨干作用

　　疫情就是命令，防控就是责任。连日来，船山区民政局组织社区党群自治骨干力量，专委会、居民小组、业委会等共同行动，并发动社区志愿者骨干、青年志愿者骨干，在各交通卡口开展体温测量、防控知识宣传等活动。目前，全区246个志愿团队，抗“疫”参与面达90%，社区、村8000余名志愿者开展应急值守、代办便民、环境消毒、文明劝导等志愿服务。全区36个城市社区、12个农村社区、73个村，按1-3个的标准设置500余个疫情防控志愿服务站点。

依托平台，发挥社会团体枢纽作用

　　响应区文明办、区民政局倡议，区社会组织联合会组建“市民应急支援中心”，当前已吸纳物业管理、超市供应、饭店餐饮、旅游等20余家协会和民办非企业组织参与，提供物资支援、代办支援、认定支援、咨询支援、协调支援、个性支援等六大支援服务。当前为从事抗“疫”支援行动的社会工作者出具工作证明50余份;为北河社区独居老人协调落实了急需的防护口罩;为锦华社区残疾人协调落实菜、肉等生活必需品送货上门;协调开通心理援助热线，为“焦虑”群体戴上心灵口罩;推介四川省教育资源公共服务平台线上教育资源，为在家学生提供免费电子教材服务。此外，应急支援中心主动链接遂宁市福彩中心，落实帐篷30顶，支援社区抗疫值守;组织动员60余支协会服务队，深入小区开展专业志愿服务工作。通过遂宁市超市供应商协会链接万禾超市组建26支专业志愿服务队，首先为5类迫切需要帮助的人群开展电话直接预约送货服务，缓解了包含孤寡空巢独居老人、重度残疾人等在内的特殊人群购物的燃眉之急。

　　“益智美家”志愿服务队带头人

　　“万家灯火，我的2020”抗疫集结号志愿行动

　　倡议实施人之一 刘珍珍老师

三社联动，发挥民间组织协同作用

　　充分发挥船山区民间内生动力，动员民智民力协同打赢疫情防控的人民战争。在社区、社工协助下，介福路街道北河街社区“北河初心”党员义工队深入院落为居家隔离观察人员代办日常生活用品，以榜样力量体现了基层先锋堡垒作用。“益智美家”志愿服务队、“闪闪的童心”少年团发挥自身特长，联合倡议并实施“万家灯火，我的2020”抗疫集结号志愿行动，凝聚1265名少年儿童及身后家长近4000名志愿者，倡导“亲人互予信心，邻里同舟共济”，以亲子之手点亮社区普通家庭“宅”时光，同心抗击疫情。在社工协助下成立“359应急支援旅”动员社区家庭参与“希望罩·船山造”志愿行动，以自制DIY口罩为载体，鼓励船山市民心向希望，迎接胜利。在这非常时期，彰显了“三社联动”基层治理模式下的社会协同大效应。